Política de Apuestas de TikTok Shop
Objetivo y Alcance
Nuestra Política de Apuestas de TikTok Shop describe los requisitos relacionados con las apuestas que los Vendedores y Creadores deben cumplir en TikTok Shop. Esta política se aplica de conformidad con nuestras Normas de la Comunidad, Términos de Uso de Creadores de TikTok Shop y Términos de Servicio del Vendedor de TikTok Shop.
No se pretende que esta política sea una asesoría legal. Para dudas relacionadas con las leyes y reglamentos locales, recomendamos que los usuarios busquen asesoría legal independiente.
Esta política se actualiza en forma periódica. Los Vendedores y Creadores deberán verificar este documento en forma regular para asegurarse de que cumplen con la misma.
TikTok Shop se reserva el derecho de hacer modificaciones a cualquier política en cualquier momento, sin previo aviso, ya sea para cumplir con la ley aplicable y/o derivado de finalidades comerciales.
Declaraciones de la Política
Quedan estrictamente prohibidas todas las apuestas y actividades de juego en transmisiones en vivo y videos o en cualquier otra forma en TikTok Shop.
Las apuestas tienen lugar cuando los usuarios aportan una contraprestación monetaria o no monetaria en un juego o actividad a cambio de la oportunidad de ganar un premio (como permitir que los usuarios paguen por girar una ruleta para tener la posibilidad de ganar un artículo de cualquier valor).
No podrán venderse o promoverse productos, servicios o parafernalia relacionados con las apuestas en TikTok Shop. Estos incluyen, entre otros:
- Ruleta de Casino y entradas a la misma
- Boletos de lotería
- Boletos para rifas
Juegos con elementos de azar
Por lo general, existe un Juego con elementos de azar cuando el Vendedor utiliza elementos de juego como técnica para enganchar a los usuarios, independientemente de que el usuario pague o no por participar. Queda estrictamente prohibido llevar a cabo o promover juegos que incluyan elementos de azar o aleatoriedad en TikTok Shop.
Ejemplos de Juegos con elementos de Azar incluyen, entre otros:
- Ruleta de la Suerte o Giro de la Suerte
- Participaciones en Sorteos
- Rifa o Sorteo
- Ollas de la Suerte
Productos Sorpresa
Los productos sorpresa son artículos o un conjunto de artículos que son desconocidos para el cliente hasta que se desempacan. El contenido exacto de un producto sorpresa es un misterio hasta que el cliente lo abre. La promoción de productos sorpresa únicamente se permite en TikTok Shop si se presenta la documentación adecuada a TikTok Shop para su preaprobación. Para mayor información sobre los productos sorpresa, consulte nuestra Política de Productos Restringidos de TikTok Shop.
Subastas
Una subasta es una venta en la que los artículos se venden al mejor postor. Los clientes realizan ofertas y, cuando la subasta termina, el artículo se vende al cliente con la oferta más alta.
Todas las pujas en vivo deben realizarse usando la función de puja regresiva de TikTok, que incluye un temporizador integrado para que los clientes puedan ofertar mientras el reloj avanza. Una vez que termina la cuenta regresiva, la oferta más alta queda fijada.
- No se permite ninguna subasta ni actividad relacionada que se realice fuera de esta función.
- También está prohibido el uso indebido de la función de puja regresiva.
Elegibilidad para acceder a las subastas
La función de subasta LIVE está disponible para vendedores solo por invitación y creadores que deben cumplir con todos los siguientes criterios:
Para vendedores:
- El vendedor recibió aprobación para ser un vendedor solo por invitación (contacta a tu account manager para obtener más información)
- Calificación de salud de la cuenta (AHR) > 150
- Puntuación de desempeño de la tienda >= 4.5 (SPS = Null significa que no califica)
- El vendedor no está sujeto a Requisitos de restricción temporal de la cuenta
- El vendedor no infringe la Política de propiedad intelectual
- El vendedor no infringe la Política de productos prohibidos
Para creadores:
- Calificación de salud del creador (CHR) > 150
- Creadores con cuenta oficial o cuenta de canal
- El creador no participa en actividades potencialmente manipuladoras o engañosas (consulta la Política de medidas para creadores).
TikTok Shop prohíbe las conductas que comprometan la integridad de la plataforma, incluidas las actividades potencialmente manipuladoras o engañosas. Los creadores que incurran en este tipo de conductas se podrán, a discreción de TikTok Shop, excluir de la función de subastas.
TikTok Shop se reserva el derecho de retirar el acceso a esta función en cualquier momento.
Para obtener más información sobre cómo acceder a esta función y habilitar subastas, consulte la guía de la función Subasta LIVE.
Breaks
Un "break" es cuando un paquete, caja o estuche sellado de artículos se abre, por lo general durante una transmisión en vivo, y su contenido se distribuye entre clientes que pagan. Puedes ofrecer breaks en TikTok Shop si tu puntuación de desempeño de la tienda (SPS) es ≥ 4.5 y completaste correctamente el proceso en el Centro de Calificación (consulta la sección Cómo postularse más abajo). Actualmente solo se permiten los siguientes productos:
- Tarjetas coleccionables
Tipos de breaks prohibidos
Los siguientes son ejemplos no exhaustivos de breaks de tarjetas prohibidos en TikTok Shop:
- Break aleatorio por equipo:
- Todos pagan la misma cuota de entrada y los equipos se asignan al azar. Cada comprador recibe todas las tarjetas extraídas del equipo que le haya tocado.
- Esto está permitido si utilizas un set sorpresa sellado por el fabricante.
- Break estilo draft:
- Después de abrir las cajas, los participantes seleccionan las tarjetas reveladas en un orden de draft serpenteante (invirtiendo el orden de selección en cada ronda par) que fue aleatorizado de antemano. Esto continúa hasta que se adjudica todo el break.
- Break con bounty:
- El vendedor establece un "bounty" en vivo por obtener una tarjeta específica o un número de serie específico. Si aparece la tarjeta perseguida, su propietario obtiene el bounty; de lo contrario, este se acumula y crece para el siguiente break.
- Break de juego de pulls:
- En lugar de paquetes sellados, los compradores adquieren "pulls" individuales de una pila boca abajo, una mystery bag o un muro. Cada pull se revela en vivo y puede ir desde tarjetas comunes hasta chase cards de alto valor.
- Break con programa de puntos:
- Los lugares generan puntos de lealtad con la tienda del vendedor. Estos puntos se acumulan entre transmisiones y pueden canjearse por entradas de break con descuento o gratis.
- Train game:
- Los espectadores intentan mantener un "train" activo comprando lugares consecutivos antes de que expire un corto periodo de tiempo. Alcanzar la longitud requerida desbloquea paquetes adicionales, giveaways o bonos para todo el chat.
- King of the Hill:
- Durante el break, la tarjeta con el número de serie más bajo (o más alto) queda "en la colina". Quien la tenga al final gana un premio adicional o un producto sellado.
- HP Battle:
- Común en transmisiones de Pokémon, donde cada participante abre un paquete y solo cuenta la tarjeta individual con el número de Hit Points impreso más alto (o a veces más bajo). Ese jugador gana paquetes extra o incluso toda la caja.
Declaraciones de marketing prohibidas para breaks
- Declaraciones sobre valor mínimo y máximo
Los vendedores no deben hacer referencia ni insinuar valores específicos de los artículos, incluidos:
- Valores mínimos (por ejemplo, "mínimo de $50", "nada por debajo de...", "valor mínimo garantizado", "no hay malas cartas en este set")
- Valores máximos (por ejemplo, "máximo de $500", "vale hasta...", "valor potencial de...")
- Valores promedio o esperados (por ejemplo, "valor promedio de $200", "el resultado típico es...")
- Rangos de valor (por ejemplo, "rango de $50-$500", "entre X y Y")
- Mensajes de escasez y oportunidad
Los vendedores no deben presentar los artículos del break como oportunidades raras, premios o inversiones, incluidos:
- Oportunidades extremadamente raras o de una sola vez en la vida (por ejemplo, "nunca volverás a ver esto", "el artículo más raro disponible", "oportunidad única", "boleto dorado")
- Adquisiciones presentadas como premio (por ejemplo, "gana el premio", "artículo del gran premio", "tarjeta jackpot")
- Oportunidades de inversión (por ejemplo, "pieza de inversión", "aumentará de valor", "mantendrá su valor")
- Declaraciones de disponibilidad limitada que exageren la rareza o exclusividad
Contenido que debes evitar
No utilices expresiones ni dinámicas relacionadas con apuestas en tu contenido, incluidas:
Actividades de apuestas
- "¡Hagan sus apuestas! Gana en el casino aquí."
- "¡Alerta de sweepstakes! Cada $1 gastado = 3 entradas. 3 afortunados ganadores recibirán una copia firmada de mi libro."
- "Pon tu nombre en nuestro pool de rifa. ¡Compra ahora para tener la oportunidad de recibir un regalo!"
- "Solo $1 para jugar. Adivina el número del dado para ganar un premio."
- Jugar claw machine o bingo en nombre de los espectadores.
Selección aleatoria de productos
- Usar cualquier herramienta de aleatorización offline o no oficial en lugar de la herramienta de Live Giveaway
- "Aretes mystery a $7 cada uno. Consigue tu propia blind box."
- "Tenemos la libreta, la bolsa o el abanico en la rueda. Vamos a girarla para ver cuál es tu regalo."
Incentivos de compra que se sienten como premios
- "El primer cliente gana una vela gratis con su compra."
- "Los compradores que gasten $20 participarán en un sorteo con premio."
Cumplimiento de la Política
Es requisito que todos los Vendedores y Creadores de TikTok Shop cumplan con nuestra Política de Apuestas de TikTok Shop.
El cumplimiento de las políticas de TikTok Shop es obligatorio. TikTok Shop se reserva el derecho de revisar una cuenta de vendedor o creador aprobada, así como cualquier documento relacionado con la cuenta, en cualquier momento para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable y de esta política.
TikTok Shop verifica el cumplimiento por parte de Vendedores y Creadores por medio de una amplia gama de herramientas, incluyendo, sin limitación, auditorías internas y externas, informes dentro de la aplicación y detección algorítmica.
Incumplimiento
El incumplimiento de esta Política, incluidas infracciones o intentos para evadir las disposiciones establecidas al eludir o manipular, con conocimiento de causa, el proceso, sistema, datos o cualquier ley aplicable, podrían ocasionar medidas de aplicación estricta, como se establece en nuestra Política de Evaluación del Rendimiento de Creadores de TikTok Shop. Tenga en cuenta que la reincidencia podría dar como resultado medidas de aplicación más estrictas. En todo caso, la infracción de esta Política de Apuestas incluirá mantener a TikTok Shop y a sus filiales libres de toda reclamación, demanda o multa, así como indemnizarlas totalmente de cualquier infracción a la misma.
TikTok Shop, a su entera discreción, determinará cuando los Vendedores y Creadores se encuentren infringiendo esta Política o cualquier ley aplicable, para después tomar las medidas adecuadas de aplicación estricta, incluyendo, entre otras, los puntos de infracción.
Apelaciones
Los Vendedores o Creadores podrán presentar una apelación a través del Centro de Vendedores de TikTok Shop o la aplicación de TikTok Shop al generar un ticket. Si, a su entera discreción, TikTok Shop determina que la medida de aplicación estricta podría revocarse, TikTok Shop actuará en consecuencia y hará las correcciones necesarias. Será responsabilidad exclusiva de la parte que presente la apelación recopilar, elaborar y cargar toda la documentación de apoyo que se requiera para la apelación.